Mit der fortschreitenden Digitalisierung geht ein tiefgreifender Wandel in Organisationen beinahe aller Branchen einher: Geschäftsmodelle verändern sich, Arbeitsprozesse werden umgestaltet und neue Berufsbilder entstehen. Nicht zuletzt haben die mit der Digitalisierung einhergehenden Veränderungen auch Auswirkungen auf die Person der in den Organisationen beschäftigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Teilvorhaben der Seniorprofessur: Wirtschafts- und Organisationspsychologie der Universität Rostock verfolgt das übergeordnete Ziel, mittels arbeitspsychologischer Analysen die Wirkungen der Digitalisierung auf die Arbeit, die dadurch bedingten Änderungen in den Anforderungen und die Auswirkungen auf die Beschäftigten, ihre Gesundheit und ihre Motivation einschließlich ihrer Einstellungen zur Arbeit zu untersuchen und daraus Handlungsempfehlungen für die Neugestaltung von Arbeitsprozessen abzuleiten. Dies erfolgt am Beispiel von Steuerberatungsunternehmen. Die entsprechenden Arbeiten sind in zwei Arbeitspaketen gebündelt:

• Im Arbeitspaket 1 wird mit dem Ziel einer wissenschaftlichen Standortbestimmung zum Themengebiet „Arbeit in der digitalisierten Welt“ die vorliegende wissenschaftliche Literatur mit Fokus auf den grundlegenden Entwicklungen der Digitalisierung von Dienstleistungsarbeit systematisch analysiert. Um eine detaillierte Untersuchung von Konzepten, Forschungsmodellen und empirischen Befunden zu gewährleisten, umfasst die Analyse des Forschungsstandes ein breites Spektrum an Forschungsfeldern. Dabei stehen stets die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Beschäftigten im Zentrum der Analysen. Die wesentlichen Erkenntnisse werden in einem Literatur-Review aufbereitet, das zu gegebener Zeit im Bereich „Publikationen“ veröffentlicht wird. Durch eine vergleichende Analyse der Ursachen und Rahmenbedingungen der Entwicklungen in den USA und in Europa werden schließlich die Grundlagen für Prognosen zur zukünftigen Bedeutung digitalisierter bzw. durch Digitalisierung geprägter (Dienstleistungs-)Arbeit gelegt, die eine vertiefte wissenschaftliche Debatte über die Thematik ermöglichen.
• Im Arbeitspaket 2 werden mit Unterstützung der Ecovis Europe AG und der EVENTUS GmbH die Arbeitsprozesse und die Arbeitsplätze von Beschäftigten in Steuerberatungsunternehmen umfassend analysiert. Aus den Ergebnissen der Arbeitsanalysen werden handlungstheoretisch begründete Empfehlungen für die Gestaltung von digitalisierten Arbeitsplätzen in Steuerberatungskanzleien abgeleitet und konkrete Interventionsmöglichkeiten zur Veränderung der davon betroffenen Arbeitsprozesse entwickelt. Die Handlungsempfehlungen werden so formuliert, dass sie über die Praxis der Steuerberatung hinaus auch für steuerberatungsähnliche Tätigkeiten sowie für sonstige vergleichbare Tätigkeiten im Dienstleistungsbereich anwendbar sind.