Die Steuerberatungsbranche befindet sich in einem Veränderungsprozess: Die gesetzlich forcierte Digitalisierung ihrer Arbeitsfelder durch bspw. E-Bilanz, Elster und E-Government verändert die Tätigkeitsgebiete. Software im Kerngeschäft und in administrativen Bereichen zwingt Kanzleien, Effizienzpotenziale auszuschöpfen. Zudem stellen Mandanten digitalisierte Belege in immer kürzeren Zeitintervallen zur Verfügung. Gleichzeitig sucht die Branche händeringend nach Fachkräften. Die Herausforderungen sind in der Branche bekannt, ohne dass es bislang umfassende Antworten auf die damit verbundenen Fragen gibt. Die Digitalisierung führt allgemein zu veränderten Anforderungen an Produkte und Prozesse und betrifft Berater/innen, Mitarbeiter/innen, Auszubildende und Mandant/innen.